Política de envío

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

• México: 7 a 20 días hábiles

• Otros países de Latinoamérica: 10 a 25 días hábiles

• Los tiempos pueden variar según la región y factores aduaneros

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Costos de envío

Los costos de envío se calcularán y mostrarán al momento del checkout, según la dirección de entrega y el peso del pedido. Ocasionalmente podemos ofrecer envío gratuito en promociones especiales.

Aduanas e impuestos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación dependiendo del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y están fuera de nuestro control. Recomendamos consultar con las autoridades aduaneras locales antes de realizar tu pedido.

Pedidos no entregados o devueltos

Si un pedido es devuelto al remitente por dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otros motivos imputables al cliente, los gastos de reenvío correrán por cuenta del comprador. Si el pedido se pierde durante el tránsito, nos comprometemos a investigar e iniciar un proceso de compensación o reenvío según corresponda.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, contáctanos en tryclearair@gmail.com

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte de lunes a viernes.